DESCRIPCIÓN DEL PUESTO Principales Funciones:Asegurarse que la carga con productos alimentarios será resguardada con el fin de mantener un producto inocuo durante todos los puntos de su transporte.Contacto con cliente: llamar y comunicarse diariamente con cliente para; solicitar programaciones, obtener el feedback del servicio realizado, mantener y obtener servicios.Registro servicios: revisar el correo diariamente, registrando servicios y programaciones.Envío de asignaciones: Enviar diariamente a cliente, asignaciones de transporte, para los servicios programados.Envío de estatus: solicitar información a operaciones e informar a cliente del avance de sus servicios.Envío de Preliquidaciones: Completar planilla y enviar semanalmente a cliente costos asociados al servicio prestado, registrando en la misma planilla la aprobación, una vez aceptada.Reconocer el valor del cliente: Mantener un trato cordial en todo momento, entendiendo la importancia del cliente y lo que su mercancía significa, transmitiendo seguridad y asistencia cada vez que sea necesario.Comprender y adaptarse a las necesidades del cliente: Ser analítico en las necesidades del cliente y flexible en sus horarios y/o requerimientos, adaptar el servicio a su medida, siempre que sea posible.Atender dudas, reclamos y comentarios: Atención constante, durante la entrega del servicio, aclarando dudas, solicitando feedback de cliente en base a presentación de servicios.Detectar oportunidades de mejora: Revisión constante del servicio prestado, detectando oportunidades de mejora, y entregas de un grato servicio, generando valor agregado sin costo.Construir canales de comunicación valiosos: Ver y mantener a cliente, como un partner estratégico, donde el crecimiento generará valores mutuos. Realizar llamados semanales, reportes mensuales, análisis constante de potenciales reportes.Llegar a ser experto en el área de trasporte: atender al cliente en base al conocimiento, manejar el servicio y contar con todas las herramientas y conocimientos necesarios, para apoyarlo y orientarlo en las necesidades de sus servicios.Mantener al cliente: Del CS dependerá el cumplimiento del presupuesto, y en consecuencia conseguir mássolicitudes de servicios de parte del cliente. El CS será responsable del tiempo que el cliente se mantenga dentro de la empresa... Ver más
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO Sus principales funciones serán:Captación y prospección de nuevos clientes.Fidelización de clientes.Visitas a clientes.Ejecución de las ventas.Coordinación de actividades comerciales.Manejo de multiproducto.. Ver más
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO Diseño e implementación de estrategia digital de las marcas del grupo.Planificación y ejecución de publicaciones y acciones en RRSS para todas las marcas del grupo.Gestión de comunidades de las RRSS de las empresas del grupo.Evaluación y gestión de procesos y proyectos digitales.Generar análisis de comportamiento de RRSS, entregando reportería según requerimientos del área de Marketing.Benchmark constante, visitando RRSS de competencia y posicionando a las empresas del grupo en RRSS.Entregar respuestas a clientes y seguidores, según lineamientos de la Gerencia Comercial.Creación y gestión de contenido digital en la RRSS de las marcas del grupo.Conocer, analizar e implementar tendencias asociadas a mantener la imagen de marca definida por el área de Marketing.Creación de valor y aumento de seguidores en las RRSS de las empresas del grupo.Gestión de crisis comunicacional.Resolver problemas de eficiencia y eficacia, prestando atención a la satisfacción final de clientes y followers.Analizar tendencias y seguir implementación de tácticas digitales que aporten a la consecución de los objetivos de Marketing y Comerciales de las marcas del grupo.Generar contenido creativo, según planificación y lineamientos entregados por Gerencia Comercial... Ver más
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO Sus principales funciones y responsabilidades serán:Identificar y generar leads potenciales, es decir, empresas o clientes que podrían estar interesados en utilizar los servicios de transporte de la empresa.Establecer contacto con los leads identificados, ya sea por teléfono, correo electrónico u otros medios, para presentar los servicios de transporte de la empresa y explorar oportunidades de negocio.Brindar asesoramiento a los clientes potenciales sobre los servicios de transporte ofrecidos por la empresa y trabajar para cerrar ventas. Esto puede incluir la elaboración de cotizaciones, la explicación de los términos y condiciones, y la negociación de precios.Responsable de dar seguimiento al proceso de transporte para garantizar que se cumplan los plazos y que el cliente esté satisfecho con el servicio.Mantener registros precisos de todas las interacciones con los clientes potenciales, así como de las ventas realizadas. Esto puede incluir la actualización de bases de datos de clientes y la generación de reportes de ventas para la dirección de la empresa.Colaborar estrechamente con otros departamentos de la empresa, como el equipo de operaciones o el de servicio al cliente, para garantizar una experiencia fluida para el cliente desde la venta hasta la entrega... Ver más
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO Elaborar planes de producción con base en la información proporcionada por áreas.Crear órdenes de producción según los requisitos de clientes, producción y eficiencia.Establecer prioridades y plazos de entrega.Gestionar expediciones, entregas y disponibilidades.Planificación de las operaciones y establecimiento de prioridades para oprimizar la producción.Establecimiento de la mano de obra, los equipos y la materia prima que se necesitan para cubrir la demanda de producción.Preparar informes de rendimiento y de estado... Ver más
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO se encuentra en búsqueda de un planificador de demanda, cuya ocupación será generar la planificación de las diferentes líneas de producto comercializadas, con el fin de tener una visión en el corto, mediano y largo plazo del stock, quiebres y comportamiento de cada producto.Principales funciones:Planificar mediano y largo plazo la demanda en distintos horizontes de tiempo para cubrir la demanda de los distintos clientes a nivel regionalProporcionar información del inventario, posibles quiebres y plan de abastecimiento futuro.Revisar tendencias históricasSer el responsable del proceso de S&OP.. Ver más
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO Principales Funciones y Responsabilidades:Liderar el proceso de S&OP de la compañía, anticipar la demanda de nuestros clientes, en colaboración con Marketing, Ventas y Controlling.Asegurar el adecuado y constante suministro de productos terminados basado en los pronósticos locales y actuar como interfaz entre el país, sus clientes y COE.Garantizar al mismo tiempo el nivel de servicio y el adecuado nivel de inventario. Optimizar la precisión de los pronósticos.Asegurar un monitoreo eficaz y los comentarios adecuados sobre el desempeño del Negocio (P&L, MS) y los KPIs de Planificación, basados en estándares globales, así como iniciar acciones correctivas en caso de desviaciones de los objetivos acordados, planes o niveles esperados.Monitorear el desarrollo efectivo y eficiente de todos los procesos de Planificación. Implementar medidas para la mejora continua de los sistemas y procedimientos bajo su ámbito de responsabilidad, cumpliendo con los estándares, regulaciones y pautas corporativas.Responsable del equipo de planificación.Guiar, motivar y desarrollar al equipo de planificación. Agregar valor en el equipo de liderazgo operativo y de negocios... Ver más
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO La posición implica una serie de responsabilidades cruciales para garantizar la seguridad, eficiencia y fiabilidad de la flota de vehículos Responsabilidades:- Planificación y programación de mantenimiento preventivo y correctivo para la flota de vehículos.- Supervisión y gestión del equipo de mantenimiento, incluida la contratación, capacitación y evaluación del desempeño del personal.- Coordinación de las actividades de mantenimiento con otros departamentos, como operaciones y logística, para garantizar un flujo de trabajo eficiente.- Gestión del presupuesto de mantenimiento, incluida la supervisión de los costos de piezas, mano de obra y equipos.- Implementación y cumplimiento de normas de seguridad y regulaciones gubernamentales relacionadas con el mantenimiento de vehículos.- Evaluación de la eficacia de los programas de mantenimiento y la implementación de mejoras continuas.- Mantenimiento de registros precisos de mantenimiento y documentación de cumplimiento.- Gestión de proveedores y contratos de servicios externos relacionados con el mantenimiento de la flota.- Revisión y rediseño de los procesos de mantenimiento y su posterior mejora continua permanente- Manejo de inventarios de repuestos- Definición y control de indicadores de productividad, como por ejemplo:Tiempo medio entre fallasTiempo estimado o promedio para repararCalcular la disponibilidad y la confiabilidad de los activosCosto de Mantenimiento sobre la FacturaciónCosto de mantenimiento sobre valor de reposiciónDistribución por tipos de mantenimiento.. Ver más
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO Descripción del puesto: Team Leader de Customer Service Embarcador - ReemplazoEn nuestra empresa, estamos en la búsqueda de un Team Leader de Customer Service con experiencia en el área de Embarcador para desempeñarse en nuestras instalaciones en Santiago, Región Metropolitana, Chile. Esta posición requiere un profesional Senior que cuente con una tecnicatura completa y tenga habilidades destacadas en atención al cliente, call center y telemarketing.Como Team Leader de Customer Service Embarcador, la persona seleccionada será responsable de liderar un equipo de trabajo de 5 personas para garantizar la satisfacción de nuestros clientes con los servicios entregados. Deberá coordinar y supervisar las actividades diarias del equipo, asegurando la calidad en la atención y la resolución eficiente de consultas y reclamos. Además, será fundamental brindar apoyo y capacitación al personal a cargo para garantizar un servicio excelente.Buscamos a un profesional proactivo, orientado a resultados y con excelentes habilidades de comunicación y liderazgo. La persona ideal para este puesto deberá contar con una amplia experiencia en Customer Service y una sólida comprensión de los procesos de embarque. Su capacidad para trabajar en equipo, tomar decisiones bajo presión y resolver problemas de manera efectiva serán clave para alcanzar el éxito en esta posición.Si te consideras un líder comprometido, con pasión por brindar un servicio excepcional y una sólida trayectoria en atención al cliente en el ámbito del embarque, ¡te estamos buscando! Únete a nuestro equipo y sé parte de una empresa multinacional en constante crecimiento... Ver más
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO Principales funciones y responsabilidades:Planificar y diseñar la cadena de suministro, asegurando que los productos se entreguen de manera oportuna y eficiente desde los proveedores hasta los clientes finales.Supervisa el inventario de productos, asegurándose de mantener niveles óptimos para satisfacer la demanda del mercado y evitar excedentes o escasez. Esto implica la implementación de sistemas de control de inventario y la optimización de políticas de reposición.Se encarga de diseñar rutas de distribución eficientes para la entrega de productos a los clientes, minimizando costos y tiempos de entrega. Esto puede incluir la selección de transportistas, la optimización de rutas y la gestión de la flota de vehículos.Supervisa la operación de los almacenes donde se almacenan los productos, asegurando una distribución eficiente y segura. Esto implica la organización del espacio de almacenamiento, la gestión de la recepción y despacho de mercancías, y la implementación de medidas de seguridad.Busca continuamente formas de mejorar la eficiencia y reducir los costos en los procesos logísticos, mediante el uso de tecnologías de información, la automatización de tareas y la implementación de mejores prácticas en la gestión de la cadena de suministro.Trabaja en estrecha colaboración con los proveedores de materias primas y servicios logísticos, negociando contratos, evaluando el desempeño de los proveedores y garantizando que se cumplan los estándares de calidad y seguridad en todos los aspectos de la cadena de suministro.Asegura que todas las operaciones logísticas cumplan con las regulaciones y normativas aplicables en la industria farmacéutica, incluyendo normas de calidad, seguridad y buenas prácticas de fabricación y distribución... Ver más
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO Busca incoportar a la cabeza de su equipo de operaciones comerciales de locales a nivel nacional, teniendo como objetivo de supervisar y gestionar todas las operaciones diarias dentro de multiples locales: comerciales y de ejecución.Este rol implica garantizar que cada local cumpla con los estandares de calidad, servicio al cliente y eficiencia operativa establecidos por la empresa. El Gerente de Operaciones trabaja en estrecha colaboracion con el equipo de gestion y el de personal para lograr los objetivos comerciales y maximizar la rentabilidad de cada local.Supervision Operativa: - Supervisar y coordinar las actividades operativas diarias en todos los aspectos del negocio, incluyendo procedimientos, preparacion de alimentos, atencion al cliente, gestion de inventario y el mantenimiento del local, a través de su equipo.- Asegurarse de que se cumplan los estandares de servicio al cliente y de calidad del producto en todo momento. Control de Costos y Rentabilidad: - Responsable del P&L de su gerencia- Supervisar los costos operativos y trabajar para optimizar la eficiencia y reducir los gastos innecesarios (P&L)- Realizar analisis de rentabilidad y tomar medidas para aumentar los ingresos y maximizar los margenes de beneficio por cada local. Desarrollo de Estrategias Operativas y Comerciales: - Desarrollar e implementar estrategias operativas para mejorar la eficiencia, la productividad y la satisfaccion del cliente.- Identificar y abordar areas de oportunidad para el crecimiento del negocio y la expansion de la marca y priductos.Gestion de Equipos de Trabajo: - Contratar, capacitar y desarrollar a un equipo de gestion solido para liderar cada local de manera efectiva.- Fomentar un ambiente de trabajo positivo y colaborativo, promoviendo la comunicacion abierta, el trabajo en equipo y el reconocimiento del desempeno. - Establecer metas claras y medibles para el equipo y proporcionar retroalimentacion regular para garanFzar un alto nivel de desempeno. Cumplimiento Normativo: - Garantizar el cumplimiento de todas las regulaciones relacionadas con la seguridad alimentaria, la salud publica y el empleo.- Mantener registros precisos y documentacion relacionada con la seguridad y el cumplimiento normativo. .. Ver más
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO Principales Funciones y Responsabilidades:Liderar y supervisar las actividades del taller de armado, asegurando la calidad y eficiencia en la producción de muebles.Coordinar al equipo de trabajo, distribuir tareas, controlar el tiempo de producción, y garantizar que se cumplan los estándares de calidad establecidos por la empresa.Desarrollo de procesos de mejora continua para optimizar la eficiencia y productividad del taller. .. Ver más
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO busca incorporar a su equipo de marketing al Growth lead, quien tendrá la misión de liderar el inbounding de oportunidades de negocios a traves de los canales de marketing de la compañia, equilibrando la ejecucion táctica a corto plazo con las estrategias de crecimiento a largo plazo mediante la experimentacion constante.- Apoyar la definición, ejecución y seguimiento del plan de trabajo para controlar y reportar el cumplimiento de los compromisos asociados a los proyectos en curso y en plan de marketing Funciones y Responsabilidades: -Liderar y desarrollar un equipo de 2 personas, siendo responsable de entregar retroalimentación periódica y llevar conversaciones de desarrollo continuo a fin de impactar la gestión de las personas a su cargo. -Definir y perfeccionar los segmentos de usuarios, el posicionamiento y los mensajes basados en un profundo conocimiento de nuestros usuarios.-Desarrollar, priorizar y ejecutar iniciativas de marketing en todos los canales (páginas de destino, contenido, SEO, SEM, anuncios de display y vídeo) y planes para ponerlas a prueba.-Ejecutar experimentos (incluidas pruebas A/B), analizar los resultados, investigar información sobre la competencia y decidir los siguientes pasos.-Administrar los planes de búsqueda diarios, incluidas las recomendaciones de ofertas, los presupuestos y la ejecución.-Mantenerse actualizado con herramientas y plataformas como Google Ads, SEMrush, Adthena, etc.-Dominio de Excel en la creación de tablas dinámicas, gráficos y paneles.-Gestionar el seguimiento del presupuesto... Ver más
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO Busca incorpor a su equipo comercial a su Consumer Marketing Insights Manager, quien será responsable de 3 pilares en marketingDesarrollo y manejo de las bases de datos de la empresaFoco en el desarrollo de las estrategias de marketing para los 3 canales de ventaFuerte desarrollo de las estrategias de CRMDesarrollo de marketing 4PManejo de agencias y mediosResponsable del equipo interno y externo de marketing.. Ver más
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO Las funciones principales de la posición son:Definir la estrategia de cadena de suministro de su empresa, identificando el objetivo estratégico, los pilares de la cadena y planes de acción de mediano y largo plazo.Establecer los indicadores de gestión necesarios para poder mantener la cadena en constante monitoreoConfigurar la distribución y los flujos de trabajoConseguir los mejores precios a la hora de comprar las materias primas, insumos y productos de embalaje, desarrollando una cadena de proveedores que permitan cumplir con los niveles servicio establecidosAdquirir las cantidades necesarias. Lo cual significa tener un sistema de planificación de demanda eficienteSupervisar el inventario para controlar que todo en el stock esté correcto y se puedan satisfacer las necesidades de los clientes.Desarrollar un equipo de personas de alto rendimiento y altamente motivadaIdentificar cuellos de botella dentro de la cadena logística, establecer planes de mejora y realizar el seguimiento de los mismos.Planificar un sistema de entrega que satisfaga al cliente.Velar porque se cumplan las condiciones de seguridad necesarias.Vigilar la imagen de su organización, tanto en el proceso de contacto con proveedores como en el de distribución de los productos... Ver más
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO Las principales responsabilidades son:Desarrollo de propuestas técnico económicas para licitaciones de servicios para empresas mineras.Ser el nexo entre el cliente (mandante) y las áreas internas relacionadas.Ver el proyecto en su totalidad (360º en el proyecto)Relacionarse con entidades gubernamentales para proyectos de alta envergadura.Trabajar en conjunto con área de operaciones y finanzas para desarrollo de propuesta y proyecto.Optimizar los recursos para brindar el mejor servicio al mandante... Ver más
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO Sus principales funciones serán:Captación y prospección de nuevos clientes.Fidelización de clientes.Visitas a clientes.Ejecución de las ventas.Coordinación de actividades comerciales... Ver más
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO Principales funciones y responsabilidades: Planificar y diseñar la cadena de suministro, asegurando que los productos se entreguen de manera oportuna y eficiente desde los proveedores hasta los clientes finales.Supervisa el inventario de productos, asegurándose de mantener niveles óptimos para satisfacer la demanda del mercado y evitar excedentes o escasez. Esto implica la implementación de sistemas de control de inventario y la optimización de políticas de reposición.Se encarga de diseñar rutas de distribución eficientes para la entrega de productos a los clientes, minimizando costos y tiempos de entrega. Esto puede incluir la selección de transportistas, la optimización de rutas y la gestión de la flota de vehículos.Supervisa la operación de los almacenes donde se almacenan los productos, asegurando una distribución eficiente y segura. Esto implica la organización del espacio de almacenamiento, la gestión de la recepción y despacho de mercancías, y la implementación de medidas de seguridad.Busca continuamente formas de mejorar la eficiencia y reducir los costos en los procesos logísticos, mediante el uso de tecnologías de información, la automatización de tareas y la implementación de mejores prácticas en la gestión de la cadena de suministro.Trabaja en estrecha colaboración con los proveedores de materias primas y servicios logísticos, negociando contratos, evaluando el desempeño de los proveedores y garantizando que se cumplan los estándares de calidad y seguridad en todos los aspectos de la cadena de suministro.Asegura que todas las operaciones logísticas cumplan con las regulaciones y normativas aplicables en la industria farmacéutica, incluyendo normas de calidad, seguridad y buenas prácticas de fabricación y distribución... Ver más
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO Esta posición tiene como objetivo principal analizar, desarrollar y mantener la planificación estratégica de la empresa.Principales Funciones y Responsabilidades:Recopilar, analizar y sintetizar datos relevantes para la planificación estratégica y operativa de la organización.Preparar informes detallados basados en el análisis de datos, que proporcionen información clave para la toma de decisiones.Colaborar en el desarrollo de planes estratégicos a corto, mediano y largo plazo para la organización, identificando objetivos y estrategias para alcanzarlos.Utilizar métodos estadísticos y modelos para prever tendencias futuras en el mercado, la demanda de productos o servicios y otros factores relevantes para la planificación empresarial.Proporcionar análisis y recomendaciones basadas en datos para apoyar la toma de decisiones tanto a nivel estratégico como operativo.Participar en la gestión de proyectos relacionados con la implementación de iniciativas estratégicas, asegurando que se cumplan los plazos y los objetivos establecidos.Trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos de la organización, como ventas, marketing, finanzas y operaciones, para alinear los planes y objetivos de cada área.Identificar oportunidades para mejorar la eficiencia operativa y la utilización de recursos, mediante el análisis de procesos y la identificación de áreas de mejora.Realizar un seguimiento continuo de los resultados y realizar ajustes en los planes y estrategias según sea necesario para adaptarse a cambios en el entorno empresarial o en las condiciones del mercado.Contorl de gestión de compras. .. Ver más
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO El Jefe de Planificación de la Demanda será responsable de liderar y supervisar todas las actividades relacionadas con la planificación y pronóstico de la demanda de productos. Este rol implica colaborar estrechamente con diferentes departamentos, como ventas, marketing, operaciones y finanzas, para desarrollar pronósticos precisos que respalden la toma de decisiones estratégicas y la optimización de la cadena de suministro.Responsabilidades:Desarrollo de Pronósticos: Dirigir el proceso de pronóstico de la demanda, utilizando métodos estadísticos, análisis de tendencias históricas y datos de mercado para prever la demanda futura de productos.Colaboración con Otras áreas: Trabajar en estrecha colaboración con equipos de ventas, marketing y operaciones para recopilar información relevante, identificar factores influyentes en la demanda y ajustar los pronósticos en consecuencia.Análisis de Datos: Analizar datos de ventas, inventario y tendencias del mercado para identificar patrones, tendencias y anomalías que puedan afectar la demanda prevista.Optimización de Inventarios: Utilizar los pronósticos de demanda para determinar los niveles óptimos de inventario y evitar tanto la escasez como el exceso de existencias.Gestión de Proyectos: Liderar proyectos relacionados con la mejora de procesos de planificación de la demanda, implementación de sistemas de planificación y pronóstico, y desarrollo de herramientas y modelos analíticos.Manejo de S&OP: Dirigir el proceso de S& OP que tiene implementado la compañía .. Ver más
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO busca incorporar a su equipo al Gerente de Calidad, cuyo propósito es dirigir el sistema de calidad en la organización, coordinando las áreas de control y aseguramiento de calidad, a fin de cumplir con los requerimientos normativos de la industria farmacéutica para lograr autorizaciones sanitarias, tanto nacional como internacional.Las responsabilidades del cargo son:Dirigir el sistema de calidad de la organización.Lidera los procesos del SGC.Representar la compañía frente a las autoridades respectivas en relación al sistema de calidad.Establecer un plan de trabajo cohesionado con las distintas áreas de la compañía... Ver más
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO El Gerente de Supply Chain es responsable de supervisar y coordinar todas las actividades relacionadas con la gestión de planificación de materias primas e insumos, la planificación de la producción, la gestión de nuevos productos y la gestión de datos maestros del ERP de la compañía. El objetivo principal es optimizar el flujo de productos y la eficiencia operativa en toda la cadena de suministro para satisfacer las necesidades del cliente y lograr los objetivos empresariales.Planificación de la Producción: Colaborar con el equipo de producción para desarrollar planes de producción efectivos que cumplan con la demanda del mercado y optimicen la capacidad de fabricación.Planificación de Insumos, materias primas y materiales: Colaborar con el equipo de producción para elaborar planes de requerimientos efectivos que cumplan con la demanda del mercado y optimicen la capacidad de fabricación.Gestión Datos Maestros: responsable de liderar y supervisar todas las actividades relacionadas con la gestión, mantenimiento y calidad de los datos maestros dentro de una organización. Este rol implica desarrollar estrategias para garantizar la integridad y precisión de los datos maestros, así como establecer y mantener estándares y políticas para su gestión eficiente.Gestión Nuevos productos: es responsable de coordinar lanzamiento de nuevos productos dentro de una organización. Este rol implica trabajar en estrecha colaboración con diversos equipos, desde investigación y desarrollo hasta marketing y ventas, para llevar a cabo la introducción exitosa de nuevos productos al mercado... Ver más