Técnico de Soporte Informático Nivel 1 (Help Desk / Terreno)

Descripción

Buscamos a nuestros próximos "Tecnicos Nivel 1" para integrarse a un equipo técnico de élite
. El Técnico N1 es la primera línea de defensa para asegurar la operatividad de nuestros clientes corporativos, mineros e industriales, brindando soluciones rápidas a incidentes de hardware y software.
Principales Funciones:
Resolución técnica: Diagnóstico y solución de incidentes de microinformática, ofimática y sistemas operativos Windows/Office.
Gestión de Usuarios: Administración de cuentas de red, conexiones y atención de solicitudes de servicio (Service Requests).
Soporte en Terreno: Ejecución de mantenimientos preventivos, instalaciones de hardware, respaldo de información y soporte presencial a usuarios finales.
Gestión de Tickets: Registro y seguimiento de atenciones a través de plataformas corporativas como Jira y aplicaciones internas.
Roll Out: Apoyo operativo en despliegues masivos de equipamiento, renovación tecnológica e inventarios.

Requisitos y Perfil:
Formación: Técnico Superior en Computación, Informática, Redes o carrera afín.
Experiencia: Experiencia demostrable en atención presencial de usuarios y soporte microinformático.
Competencias: Proactividad, excelentes habilidades blandas, trato cordial y alta orientación al cumplimiento de SLAs (tiempos de respuesta inferiores a 4 horas).
Equipamiento: Posesión de herramientas de mano básicas propias (perilleros, alicates, probador de red).
Disposición: Disponibilidad para presentarse con uniforme corporativo formal (pantalón de tela, zapato formal y polera piqué).

Condiciones de la Oferta:
Sueldo Líquido: Rango de $630.000 a $650.000 CLP.
Tipo de Contrato: Modalidad de Contrato por Obra o Faena.
Escudo Legal: El sueldo incluye la absorción total de leyes sociales (AFP, Salud, Mutual) y cargas administrativas.

Estabilidad: OS Group asume el compromiso de garantizar un flujo constante de asignaciones (mínimo de 20 días al mes) para su base de técnicos calificados.
Ubicación: Vacantes disponibles en nuestras ciudades base: Arica, Santiago y Puerto Montt.