Quienes Somos
OS Group es una empresa chilena especializada en soluciones de continuidad operativa y outsourcing tecnológico. Su propuesta de valor se centra en proporcionar servicios integrales para empresas que requieren soporte técnico especializado y gestión de proyectos, operando bajo un modelo de mesa de ayuda (Service Desk) y soporte técnico on-site.
Sus pilares fundamentales son:
Continuidad Operativa: Aseguran que la infraestructura tecnológica de sus clientes (TIC, eléctrica y administrativa) funcione sin interrupciones, minimizando tiempos de inactividad.
Gestión Inteligente: Se distinguen por implementar modelos de valorización automática (basados en unidades UF) y métricas de desempeño (SLAs), permitiendo un control transparente de costos y niveles de servicio.
Enfoque Profesional: La empresa mantiene una estructura de roles bien definida (Gestores, Técnicos y Usuarios) y procesos estandarizados, facilitando la escalabilidad de sus servicios tanto en Santiago como en regiones (Arica, Puerto Montt).
Capital Humano: Priorizan la selección y validación técnica de su personal mediante procesos rigurosos que incluyen evaluaciones psicométricas (Zavic/Cleaver) y entrevistas por competencias, garantizando un perfil alineado con la exigencia técnica y la cultura de servicio de la organización.
En esencia, OS Group actúa como un socio estratégico que combina soporte técnico robusto con inteligencia de negocios, optimizando la relación costo-eficiencia para sus clientes.
Talento Humano, Tecnología y Excelencia Operativa