Importante Empresa del Sector

2020-09-23 Santiago
hace 6 dias Full-time

Descripción

Empresa de Telecomunicaciones y servicios TI requiere contratar a la brevedad Service Manager (Hombre/Mujer) para trabajar en la comuna de providencia por periodo de prueba inicial de 1 mes con posibilidad de extensión según desempeño

Principales Funciones:
- Se encarga que los servicios contratados por los clientes, sean entregados en tiempo y forma, asegurando así:
o La facturación y los pagos.
o Los SLA comprometidos.
o Profundización comercial de las cuentas.
- Controlar la eficiencia y calidad de los procesos y servicios que afectan a los clientes, asegurando su excelencia en la atención.
- Desarrollar estrategias de control y seguimiento a los indicadores de gestión, asociados a los contratos relacionados con los servicios asignados.
- Coordinar las áreas internas, generar planes de contingencia y monitorear planes de mejora, velando por la satisfacción de los clientes.

Se Ofrece:
- Renta: Según pretensiones de renta líquida mensual
- Posibilidades de Desarrollo

Requisitos:
- Ingeniero Civil/ Civil industrial, informático o carrera afín universitaria
- Deseable conocimientos de ITIL e ISO 20.0001
- Experiencia previa de mínimo 6 meses

Horario de Trabajo:
- lunes a viernes de 08.30 a 18.00 hrs.
* (En caso de Emergencia tener disponibilidad para gestionar incidente de sus clientes asignados)

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