hace 22 dias
Full-time
Descripción
Importante empresa Solicita Técnico de Soporte TI para ofrecer asistencia técnica. En horario de 21:00 pm a 06:00 am, días hábiles.
La función principal es la actualización de parches y elementos de software de seguridad a los equipos de los usuarios.
Responsabilidades:
• Atender y resolver solicitudes registradas en las bitácoras (tareas diarias) de manera efectiva.
• Asegurar tiempos de respuesta adecuados.
• Realizar soporte técnico presencial en las instalaciones del cliente
• Mantener documentación actualizada de procedimientos.
• Reportar actividades diarias
Requisitos:
• Experiencia previa en roles de soporte técnico
• Proactivo
• Habilidades de comunicación y orientación al cliente.
• Responsable y puntual.
CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES
• Conocimientos en Active Directory (AD) y Microsoft 365 (M365), Office
• Conocimientos y habilidades en atención al cliente.
• Capacidad para aprender rápidamente nuevas herramientas corporativas.
• Habilidades y conocimiento en la detección y manejo de hardware y software en equipos computacionales.
Informática / Telecomunicaciones
Santiago
técnico
soporte
habilidades