Consultor Funcional QA – Salesforce Communications Cloud

Descripción

Necesitamos contratar para proyecto de 3 meses mínimo a un Consultor Funcional QA Salesforce Communications Cloud para participar en proyectos de implementación, validación funcional y aseguramiento de calidad de soluciones CRM específicas para la industria de telecomunicaciones. El profesional debe contar con experiencia comprobable en la nube de Salesforce Communications Cloud, así como capacidad para interpretar requerimientos de negocio, realizar validaciones funcionales y coordinar pruebas integrales.
Responsabilidades:
• • Levantamiento y validación de requerimientos funcionales junto a las áreas de negocio.
• • Diseño y ejecución de planes de prueba funcionales en entornos de Salesforce Communications Cloud.
• • Identificación, registro y seguimiento de incidentes o desviaciones en los flujos de negocio.
• • Coordinación con equipos técnicos y de desarrollo para la validación de ajustes o mejoras.
• • Aseguramiento de la calidad funcional en las distintas etapas del proyecto (QA, UAT).
• • Generación de documentación funcional y de casos de prueba.
Requisitos Técnicos y Funcionales:
• • Experiencia funcional en Salesforce, con enfoque en Communications Cloud (Vlocity).
• • Conocimiento de procesos típicos del rubro Telco: ordenes, suscripciones, productos, clientes.
• • Experiencia en pruebas funcionales, validación de reglas de negocio y trazabilidad de datos.
• • Deseable manejo de herramientas de gestión como JIRA, Zephyr o similares.
• • Experiencia en metodologías ágiles (Scrum, Kanban).
Habilidades Valoradas:
• • Capacidad analítica y orientación al detalle.
• • Comunicación efectiva con equipos técnicos y usuarios.
• • Proactividad y autonomía para la gestión de tareas.

Beneficios