Atención al Cliente Logístico

Descripción

Oferta Laboral: Atención al Cliente Logístico

Jornada: Completa (40 horas semanales)

¿Cuál será tu misión?

Serás responsable de gestionar la atención de clientes y coordinar servicios logísticos, asegurando el cumplimiento de rutas, tiempos y calidad del servicio, contribuyendo directamente a la continuidad operacional.

Principales funciones
Atender requerimientos de clientes (consultas, solicitudes y contingencias).
Coordinar servicios de transporte (rutas, turnos, asignación de buses).
Realizar seguimiento en tiempo real de la operación.
Gestionar incidencias operativas (retrasos, cambios, emergencias).
Mantener comunicación con conductores, supervisores y clientes.
Registrar y actualizar información en sistemas internos.
Elaborar reportes de gestión y cumplimiento.

¿Qué buscamos?
Técnico en Logística, Administración o carrera afín.
Experiencia de 1 a 3 años en atención al cliente o logística.
Manejo de Excel nivel intermedio.
Deseable experiencia en transporte de personal.

Competencias clave
Orientación al cliente
Capacidad de resolución de problemas
Trabajo bajo presión
Comunicación efectiva
Organización y proactividad

Jornada y sistema de turnos
Jornada de 40 horas semanales, distribuida de lunes a domingo.
Sistema de turnos rotativos AM y PM.
Incluye días de descanso conforme a la normativa vigente.