hace 10 dias
Full-time
Descripción
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
¡Atención! Asistente de Servicio al Cliente ️
¿Buscas una nueva oportunidad en el área de post venta y servicio al cliente? ¡Este es el desafío que estabas esperando! Si tienes experiencia en atención al cliente, manejo de Excel y te apasiona resolver problemas, ¡sigue leyendo!
Objetivo del cargo:
Coordinar la logística inversa con couriers para productos devueltos por garantía o retracto.
Mantener comunicación efectiva con clientes por teléfono y correo electrónico, resolviendo consultas y problemas de manera oportuna.
Actualizar y mantener la base de datos de clientes y envíos, asegurando la precisión de la información.
Realizar seguimiento a los envíos y devoluciones, garantizando que los plazos se cumplan.
Colaborar con otros departamentos para mejorar la experiencia del cliente y optimizar procesos.
Reportar incidencias y sugerencias para la mejora continua del servicio.
Jornada:
Lunes a viernes de 08:30 a 18:00.Remuneración:
$600.000 líquido.
¡Únete a un equipo dinámico y contribuye a brindar una experiencia excepcional a los clientes! Si cumples con los requisitos, postula ya.
REQUISITOS
Experiencia en servicio al cliente (1-2 años en retail o e-commerce, excluyente).
Manejo de Excel para generación de informes y seguimiento de datos.
Conocimientos en plataformas de comercio electrónico y herramientas de seguimiento de envíos.
️ Excelente comunicación verbal y escrita.
Proactividad y orientación al cliente.
Ventas / Comercial
Santiago
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