Agente de Seguridad

Descripción

Buscamos responsable de mantener un entorno seguro para los huéspedes y el personal, tanto dentro del hotel como en sus inmediaciones. Esto implica patrullar las instalaciones, supervisar los sistemas de vigilancia, responder a incidentes, hacer cumplir las normas y prestar asistencia a los huéspedes.

RESPONSABILIDADES PRINCIPALES

* Realizar rondas regularmente en las instalaciones del hotel para identificar y abordar posibles riesgos de seguridad, lo que incluye supervisar las cámaras de vigilancia y los puntos de acceso.
* Responder a emergencias, infracciones de seguridad, accidentes y cualquier situación que requiera atención inmediata.
* Garantizar que los huéspedes y compañeros de trabajo cumplan las políticas y procedimientos del hotel, evitando infracciones como robos, vandalismo o disturbios.
* Supervisar y controlar el acceso a las instalaciones, lo que implica verificar la identificación de los huéspedes y evitar entradas no autorizadas.
* Prestar asistencia a los huéspedes con indicaciones, información sobre las instalaciones del hotel y resolución de problemas menores o quejas.
* Mantener registros detallados de incidentes, observaciones y actividades de seguridad.
* Colaborar con el resto del personal del hotel, incluyendo recepción, limpieza y dirección, para garantizar un enfoque coordinado en materia de seguridad.

* Preferentemente con experiencia en la industria hotelera .
* Comunicación verbal y escrita eficaz para interactuar con los huéspedes y el personal, informar de incidentes y apaciguar situaciones.
* Gran atención al detalle y capacidad para identificar posibles amenazas o actividades sospechosas.
* Capacidad para evaluar situaciones, emitir juicios sensatos y tomar las medidas adecuadas de manera oportuna.
* Capacidad para manejar situaciones difíciles y resolver conflictos de manera pacífica y eficaz.
* Capacidad para permanecer de pie durante largos periodos de tiempo, caminar o patrullar y responder rápidamente a emergencias.
* Idioma español. Se valorará el conocimiento del idioma inglés