Guardia de Seguridad en Hotel Cumbres Lastarria

Descripción

Hotel Cumbres Lastarria es un reconocido hotel boutique de 70 habitaciones, ubicado en el corazón de Santiago, Región Metropolitana, Chile. Nos especializamos en servicios de hotelería y gastronomía de alta calidad, atendiendo tanto a turistas de todo el mundo como a clientes corporativos. Nuestro entorno laboral destaca por los altos estándares de hospitalidad, atención personalizada y excelencia en servicio. El equipo es multidisciplinario y enfocado en la experiencia del huésped, donde la seguridad es un pilar fundamental. El cargo reporta directamente al Jefe de Operaciones Front of House.

MISIÓN DEL CARGO:

Garantizar la seguridad integral de huéspedes, colaboradores, instalaciones y bienes del hotel mediante vigilancia preventiva, control de accesos, monitoreo de cámaras, rondas dentro de las instalaciones y respuesta oportuna ante emergencias. El propósito es mantener un ambiente tranquilo, seguro y alineado con los altos estándares de servicio y hospitalidad del hotel.

RESPONSABILIDADES:

* Realizar rondas periódicas por las instalaciones, verificando condiciones de seguridad en áreas comunes, accesos, estacionamientos y zonas restringidas.

* Controlar el acceso al hotel, registrando ingreso y salida de personal, proveedores, contratistas y visitantes conforme a protocolos establecidos.

* Detectar, prevenir y reportar cualquier comportamiento sospechoso, riesgo o situación irregular que afecte la seguridad de personas e instalaciones.

* Operar y monitorear sistemas de CCTV, alarmas, controles de acceso, radios de comunicación y demás equipos de seguridad.

* Registrar incidentes, observaciones y acontecimientos relevantes durante el turno, en libro de novedades o sistema digital.

* Verificar el funcionamiento de puertas, cerraduras, salidas de emergencia, iluminación y puntos críticos de seguridad.

* Responder de manera inmediata y eficiente ante emergencias como incendios, evacuaciones, accidentes o disturbios, según protocolos.

* Apoyar la activación y ejecución de planes y protocolos de emergencia establecidos por la empresa.

* Coordinar comunicación con Carabineros, Bomberos, servicios de emergencia u organismos externos cuando sea necesario.

* Brindar orientación y asistencia básica a huéspedes, visitantes y colaboradores, manteniendo trato cordial y profesional.

* Velar por la protección de bienes, equipos y activos del hotel, informando daños, pérdidas o anomalías.

* ♂ Supervisar el cumplimiento de normas internas de seguridad por parte de colaboradores, proveedores y visitantes.

* Mantener absoluta confidencialidad sobre información y actividades del hotel.

* Participar en capacitaciones, simulacros y actividades de prevención de riesgos organizadas por la empresa.

* Utilizar correctamente el uniforme institucional, identificación y elementos de protección personal.

* Cumplir políticas, reglamentos internos y procedimientos de seguridad, siguiendo instrucciones de la jefatura.

REQUISITOS CLAVE:

* Enseñanza media completa (excluyente)

* Curso OS-10 vigente (obligatorio)

* Deseable conocimiento de inglés básico

* Mínimo 1 año de experiencia en seguridad (idealmente en hoteles o empresas de servicios)

* Manejo básico de herramientas tecnológicas: CCTV, radios, alarmas, sistemas de registro

* Conocimiento de protocolos de emergencia, evacuación y primeros auxilios (deseable)

* Manejo de radios de comunicación

* Orientación al cliente (interno y externo)

* Alto nivel de responsabilidad y compromiso

* Autocontrol y manejo del estrés

* Comunicación efectiva

* Trabajo en equipo

* ♂ Discreción y ética profesional

OFERTA:

* Banda Salarial: $630.000 - $650.000 líquidos mensuales (dependiendo de experiencia y turnos)

* Horario: ⏰ Por turnos rotativos (5x2: mañanas, tardes y noches)

* Modalidad de Trabajo: Presencial en Hotel Cumbres Lastarria, Santiago

* Beneficios Adicionales: Alimentación según turno, Uniforme corporativo, Contrato a plazo fijo con posibilidad de indefinido tras evaluación
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