Profesional de salud gestor de reclamos y calidad

Descripción

Somos RedSalud CCHC, la red de salud privada con mayor cobertura en el territorio nacional, ofreciendo prestaciones ambulatorias y hospitalarias a través de sus 9 Clínicas y más de 30 Centros Médicos y Clínicas Dentales, a lo largo del país, desde Arica a Punta Arenas.

En Clínica RedSalud Rancagua nos encontramos en búsqueda de Profesional de Salud Gestor de Reclamos y Calidad su misión será Gestionar de manera eficiente las comunicaciones realizadas por los pacientes o solicitantes, optimizando la calidad del servicio acorde a lo establecido en la Ley 20.584.

Buscamos personas que se interesen por contribuir en transformar la salud de Chile, comprometido con el propósito de brindar una salud de calidad accesible, disponible en diferentes puntos del país y con calidez humana.

REQUISITOS:

Formación académica:
Idealmente debe ser un Profesional o Técnico de la Salud

Experiencia requerida:
5 años en cargos de jefatura o gestión hospitalaria

Conocimientos requeridos:
Manejo experto de la Ley 20.584 (Derechos y Deberes)
Ley del Consumidor
Servicio al cliente

Habilidades y destrezas:
Liderazgo y trabajo en equipo: El cargo exige liderar la mejora de procesos y articular equipos interdisciplinarios con jefaturas clínicas, servicios de apoyo y el área legal.

Competencias clave:
Alta capacidad de resolutiva
Planificación
Autonomía
Comunicación efectiva
Empatía

Beneficios