hace 18 dias
Full-time
Descripción
*Modalidad presencial – Colina
Empresa especializada en soluciones de climatización busca incorporar a un(a) Analista de Postventa con experiencia en atención a clientes y soporte técnico/comercial de productos tangibles. Este rol está pensado para personas con experiencia en rubros como climatización, línea blanca, materiales eléctricos, aspiradoras industriales, impresoras técnicas o similares.
¿Qué harás?
- Atender solicitudes de clientes por correo, teléfono, redes sociales y chat.
- Gestionar cotizaciones y seguimiento de ventas de repuestos o servicios técnicos.
- Brindar orientación técnica básica sobre productos (ej. calefacción, aire acondicionado, etc.).
- Coordinar requerimientos postventa con áreas internas (logística, servicio técnico, etc.).
- Registrar toda la gestión en sistemas CRM y ERP.
- Detectar oportunidades de venta durante la atención.
Requisitos:
- Estudios técnicos de nivel superior (áreas comerciales o técnicas).
- Mínimo 3 años de experiencia en funciones similares.
- Experiencia en postventa o soporte comercial de productos físicos.
- Manejo intermedio de herramientas digitales (CRM, ERP, Excel, plataformas online).
- Deseable experiencia en empresas como: proveedores de climatización, línea blanca, ferretería industrial, importadoras o fabricantes de equipos técnicos.
Condiciones:
- Horario: lunes a jueves de 08:25 a 18:30, viernes hasta las 14:25.
- Modalidad: 100% presencial.
- Ubicación: comuna de Colina, Región Metropolitana.
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