Ejecutivo/a de Atención al Cliente/TEMUCO

Descripción

Importante empresa de outsourcing de servicios se encuentra en búsqueda de un/a Ejecutivo/a de Atención al Cliente para integrarse al área de Operaciones en la región de la Araucanía, con foco en la gestión de clientes y coordinación de servicios.

Objetivo del cargo:
1. Mantener contacto directo con los clientes para fidelizarlos y otorgar un servicio personalizado, atender sus requerimientos de manera rápida, efectiva y gestionar estrategias para dar respuesta oportuna en tiempo y forma.

Principales funciones:
1. Gestionar y mantener la relación con clientes, atendiendo requerimientos y reclamos. Coordinar la implementación y continuidad de los servicios, incluyendo actas de inicio y seguimiento.
2. Supervisar la calidad del servicio y la gestión de profesionales.
3. Asegurar la cobertura de turnos y el correcto uso de la plataformas.
4. Apoyar procesos administrativos, pagos de honorarios y licitaciones.
5. Liderar y coordinar al Analista de Coordinación.

Requisitos:
* Enseñanza media completa (deseable Técnico en Administración o carrera afín).
* 2 años de experiencia en atención al cliente y gestión de servicios.
* Manejo de Microsoft Office nivel medio.
* Habilidades de comunicación, planificación y orientación al cliente.
* Licencia de conducir clase B (excluyente).

Condiciones:
Lugar: Ciudad de Temuco.
Horario: Lunes a viernes de 08:30 a 17:30 horas.
Se ofrece contrato de trabajo.

¡SI CUMPLES LOS REQUISITOS, POSTULA Y ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!