ANALISTA DE COORDINACIÓN DE TURNOS 2x2/PUENTE ALTO

Descripción

Importante empresa de RRHH ubicada en la comuna Puente Alto, requiere incorporar a un ANALISTA DE COORDINACION DE TURNOS MODALIDAD 2X2, cuya principal función será dar respuesta oportuna a los requerimientos del cliente con relación a cobertura de cargos, turnos y asistencia proporcionando un servicio de calidad, eficaz y oportuno.

PRINCIPALES FUNCIONES:
- Desarrollar las actividades asignadas por supervisor de ATC en su área de desempeño.
- Realizar confirmación diaria de personal en turno a través de llamado, chat o Plataforma interna de la empresa y dar cobertura en caso de inasistencia del trabajador.
- Solicitar los respaldos para validación de asistencia a turnos de los trabajadores e ingresar en plataforma interna de la empresa (no marcación, permisos, copia libro asistencia u otros).
- Apoyar en caso necesario la gestión del equipo de trabajo para generar cobertura de todos los centros de costos según indicación de asistente comercial, ejecutivo ATC correspondiente y/o Supervisor ATC..
- Mantener planillas de planificación de turnos en plataforma interna de la empresa actualizadas: asistencia, inasistencias y reemplazos.
- Dar respuesta a inquietudes de los trabajadores en relación a su trabajo vía telefónica y/o presencial con la mayor rapidez y certeza posible..
- Realizar publicaciones de ofertas laborales en los distintos medios que dispone la empresa u otros que permitan captación de postulantes para los distintos cargos que se requieran para las instituciones y registrar en agenda de las entrevistas para los distintos centros de costo.
- Solicitar documentación a los postulantes e ingresar en plataforma interna previo a agendar para entrevista.
- Mantener un pool de trabajadores para dar cobertura en forma oportuna en las instituciones.

REQUISITOS:
- Disponibilidad para trabajar en Turno de 12 horas Rotativos (2 Largos/ 2 libres) de 9:00 A 21:00hrs. (considerando días festivos que toquen en rotativa).
- Manejo Microsoft Office nivel básico (Ideal nivel medio).
- Manejo de Smartphone, en especial de aplicaciones de Chats.
- 1 año de experiencia en: coordinación de turnos, Call Center, área de la salud o atención al cliente.
- Enseñanza media completa.
- Disponibilidad para trabajar en la comuna de Puente Alto.

CONDICIONES:
- Se ofrece contrato de trabajo.
- Lugar de trabajo en la comuna de Puente Alto.

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