Analista coordinador de turnos

Descripción

¡Estamos buscando un/a Analista de Coordinación para sumarse a nuestro equipo de Operaciones Layner!
Si te interesa el trabajo dinámico, tienes orientación al servicio y te motiva coordinar personas y procesos, ¡esta oportunidad es para ti!

¿Cuál será tu misión?
Brindar una respuesta oportuna y eficiente a los requerimientos de nuestros clientes, asegurando la correcta cobertura de turnos, cargos y asistencia del personal, entregando siempre un servicio de calidad.

Principales funciones
- Confirmar diariamente la asistencia del personal en turno mediante llamadas, chat o plataforma GOPS.
- Gestionar coberturas ante inasistencias y mantener actualizada la planificación de turnos.
- Solicitar, validar e ingresar respaldos de asistencia en plataforma GOPS.
- Mantener una comunicación fluida y efectiva con trabajadores y equipos internos.
- Apoyar la gestión de cobertura de centros de costos junto al equipo de ATC.
- Atender consultas de trabajadores de manera presencial y/o telefónica.
- Publicar ofertas laborales y coordinar agendas de entrevistas (presenciales u online).
- Solicitar y registrar documentación de postulantes en sistema.
- Mantener un pool activo de trabajadores para coberturas oportunas.
- Actualizar semanalmente los cargos no cubiertos.
- Apoyar procesos de entrevistas cuando se requiera.
- Gestionar derivación de accidentes laborales según protocolo.
- Cumplir normas internas, de seguridad y mantener orden y limpieza del área de trabajo.

Condiciones de trabajo
- Lugar: Oficina Central – Ernesto Alvear, Puente Alto
- Jornada: Lunes a viernes, de 08:00 a 17:00 hrs
- Sueldo: $530.000 liquido

Perfil requerido

Educación: Enseñanza media completa.

Experiencia: Al menos 1 año de experiencia en atención a clientes.

Conocimientos y habilidades:
- Manejo de Microsoft Office nivel básico a medio.
- Uso de smartphone y aplicaciones de mensajería (Chats App).
- Manejo de computador a nivel usuario.
- Buena comunicación, organización y orientación al servicio.
- Capacidad para trabajar bajo presión y resolver imprevistos.

Beneficios