Soporte Técnico

Descripción

Soporte Técnico TI y IT Facility
En Kibernum estamos en búsqueda de un/a Soporte Técnico TI y Facility para integrarse a una importante compañía que gestiona infraestructura crítica en el sector TI. Este profesional será clave en la administración, soporte y optimización de la infraestructura tecnológica de la empresa, asegurando la continuidad operativa de todos los sistemas y equipos tecnológicos.

¿Qué harás?
•Administrar y mantener la infraestructura tecnológica de la compañía, incluyendo servidores, redes, internet, telecomunicaciones y sistemas asociados.
•Gestionar la conectividad entre plantas, oficinas y centros de distribución, asegurando el buen funcionamiento de las redes WiFi, switches, firewall y comunicaciones corporativas.
•Supervisar y controlar el funcionamiento del datacenter y/o salas de servidores, velando por la continuidad operativa y seguridad de los servicios TI.
•Brindar soporte técnico a usuarios internos, diagnosticando y resolviendo incidentes relacionados con hardware, software, redes y dispositivos tecnológicos en tiempos oportunos.
•Gestionar incidentes y requerimientos tecnológicos, priorizando y realizando el seguimiento según los niveles de servicio establecidos.
•Administrar los respaldos de información (backups), asegurando la integridad, disponibilidad y recuperación de datos críticos.
•Gestionar el equipamiento y activos TI de la compañía (notebooks, PCs, impresoras, tablets, telefonía y otros dispositivos tecnológicos).
•Supervisar infraestructura de soporte crítico: UPS, climatización de salas TI y sistemas de energía de respaldo.
•Coordinar y supervisar el cableado estructurado y la infraestructura física de comunicaciones.
•Gestionar proveedores de servicios TI, asegurando el cumplimiento de contratos y niveles de servicio.
Requisitos
•Experiencia mínima de 3 a 5 años en soporte TI, administración de infraestructura y servicios de facilities.
•Conocimientos en redes, conectividad, servidores, y gestión de datacenters.
•Experiencia en herramientas de gestión de incidentes y soporte a usuarios.
•Conocimiento en sistemas de energía de respaldo (UPS) y climatización de salas TI.
•Habilidad para coordinar proveedores TI y gestionar contratos.
•Proactividad, organización y orientación al cliente.
•Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
Ofrecemos
•Modalidad: Presencial
•Contrato: Indefinido
•Ubicación: Huechuraba
•Horario: Lunes a Jueves, 08:30 a 18:00, viernes 16:00 hrs
•Beneficios:
oTarjeta Amipass
oEstacionamiento
oSeguro complementario
oAguinaldos
oBono escolaridad, matrimonio o nacimientos
oDía administrativo semestral
oCopago gimnasio
oEstabilidad laboral y excelente ambiente

Si eres un profesional Senior en Soporte TI y Facility, con experiencia en infraestructura tecnológica y gestión de incidentes, esta es tu oportunidad para unirte a un equipo que valora la autonomía, la proactividad y el trabajo bien hecho.
Postúlate enviando tu CV a: [email :)]

Beneficios