hace 19 dias
Full-time
Descripción
Buscamos un en Continuidad Operacional que garantice estabilidad, disponibilidad y resiliencia de los servicios tecnológicos.
Tu misión:
•Asegurar continuidad de servicios TI.
•Participar en habilitación de ambientes productivos.
•Gestionar incidentes críticos y planes de mitigación.
•Coordinar integraciones y puesta en marcha.
•Apoyar definición de procesos bajo marco ITIL.
Requisitos:
•Titulado Ingeniería en Informática o carrera afín.
•+3 años en proyectos TI (desarrollo, arquitectura o jefatura).
•Experiencia en entornos productivos, cloud o híbridos.
•Conocimiento en gestión de incidentes, cambios y continuidad.
•Fundamentos de ITIL (gestión de incidentes, problemas, cambios y continuidad).
•Conocimientos generales en sistemas operativos (Windows, Linux u otros).
•Fundamentos de redes: DHCP, DNS, VPN, y elementos críticos de infraestructura.
•Diagnóstico de fallas comunes en hardware y software empresarial.
•Principios básicos de ciberseguridad en entornos corporativos.
•Capacidad de análisis de datos de operación: métricas, tendencias, desviaciones, etc.
•Diagnóstico rápido de problemas, análisis de impacto y búsqueda de causa raíz.
•Visión proactiva y actualización continua en tecnologías y buenas prácticas de soporte.
•Manejo de herramientas de gestión de tickets como: Zendesk, ServiceNow, Jira Service Desk, Servicetonic, entre otras.
Condiciones
Modalidad: Presencial - Pudahuel
Horario: Lunes a viernes 09:00 a 18:30
Contrato: Indefinido (proyecto mínimo 1 año)
Escríbeme por interno o postula directamente. [email :)]
Beneficios
Seguro de salud
La empresa paga o copaga una cobertura de salud adicional.
Seguro de vida
¡La salud es lo más importante! La empresa paga el seguro de vida
Seguro dental
Paga o copaga un seguro dental.
Mutual de Seguridad
La empresa esta adscrita a la mutual de seguridad
Caja de compensación
La empresa esta adscrita a una caja de compensación
Informática / Telecomunicaciones
Santiago
continuidad
operacional
incidentes