hace 15 dias
Full-time
Descripción
En Kibernum, conectamos a los mejores talentos con grandes desafíos. Hoy buscamos un Business Analyst para importante cliente, con foco en diseño de flujos conversacionales y optimización de canales digitales.
Tu desafío:
Formar parte de un equipo digital encargado de crear y optimizar experiencias conversacionales, asegurando valor para el negocio y una experiencia excepcional para los usuarios.
Principales responsabilidades:
- Diseñar y construir flujos de chatbots en plataformas de Conversational AI.
- Administrar y priorizar el backlog, definiendo estrategias de MVP y roadmap.
- Monitorear KPIs del canal, detectar oportunidades de mejora y proponer soluciones.
- Integrar chatbots con APIs y servicios digitales.
- Coordinar con stakeholders para levantar requerimientos y definir funcionalidades clave.
Requisitos:
- 2 años de experiencia como Business Analyst en entornos ágiles.
- Experiencia práctica en flujos conversacionales y plataformas de chatbots (ej: Dialogflow, Genesys, Botmaker, Yellow.ai u otras).
- Conocimiento básico de APIs e integración de sistemas.
- Inglés intermedio (oral y escrito).
- Formación: Ingeniería Informática, Industrial o afín.
- Modalidad: 100% remoto.
- Contrato: Plazo fijo con opción a indefinido.
Beneficios Kibernum:
- Seguro de vida, salud y dental
- Reajustes salariales periódicos
- Acceso a cursos en Udemy
- Bonos en Fiestas Patrias, Navidad y más en UF
¿Te apasiona la transformación digital? ¡Postula ya!
Beneficios
Seguro de salud
La empresa paga o copaga una cobertura de salud adicional.
Vestimenta informal
Utiliza lo que desees, sin dresscode.
Trabajo 100% remoto
No es necesario ir a la oficina, puedes trabajar completamente desde tu casa.
Seguro de vida
¡La salud es lo más importante! La empresa paga el seguro de vida
Seguro dental
Paga o copaga un seguro dental.
Mutual de Seguridad
La empresa esta adscrita a la mutual de seguridad
Caja de compensación
La empresa esta adscrita a una caja de compensación
Informática / Telecomunicaciones
Santiago
chatbots
business
analyst