Analista de Soporte SAP – FI / MM / FM

Descripción

Importante empresa se encuentra en búsqueda de un(a) Analista de Soporte SAP, quien será responsable de brindar soporte funcional de primera línea, asegurando la continuidad operacional de los sistemas y una atención oportuna a los usuarios.

El foco del rol está en la resolución de incidentes, soporte a procesos clave del negocio y coordinación con equipos técnicos cuando sea necesario.

Principales responsabilidades
• Brindar soporte funcional SAP de primera línea en módulos FI, MM y FM.
• Atender, analizar y resolver incidentes, consultas y requerimientos dentro de SLA definidos.
• Diagnosticar problemáticas funcionales y escalar a segunda o tercera capa cuando corresponda.
• Apoyar a usuarios en procesos contables, presupuestarios y de compras.
• Realizar pruebas funcionales y validación de soluciones.
• Documentar incidencias, soluciones y procedimientos.
• Coordinar con equipos técnicos, consultores y áreas de negocio.
• Apoyar en capacitaciones básicas y acompañamiento a usuarios.
• Proponer mejoras continuas en procesos y uso de SAP.

Requisitos
Excluyentes:
• Formación en Informática o carrera afín.
• Al menos 2 años de experiencia en soporte funcional SAP.
• Experiencia comprobable en módulos FI, MM y FM en ambientes productivos.
Deseables (suman puntos):
• Conocimientos en SAP CO.
• Experiencia con SAP Ariba.
• Experiencia en empresas medianas o grandes.

Condiciones:
• Proyecto de 3 meses (04 de mayo al 04 de agosto 2026)
• Modalidad: Híbrida (2 a 3 días presenciales)
• Ubicación: Santiago Centro (cercano a Metro L1)
• Jornada: 08:30 a 17:30 hrs

Sobre el rol:
Buscamos un perfil con orientación a servicio, capacidad analítica y buena comunicación, que pueda interactuar con usuarios de distintas áreas y asegurar una gestión eficiente de incidencias en entornos SAP productivos.

Beneficios