Ejecutivo/a de Atención al Cliente

Descripción

Ejecutivo/a de Atención al Cliente (SAC) – Ecommerce

Empresa comercial busca Ejecutivo/a de Atención al Cliente , con foco en atender y resolver consultas y postventa de e-commerce, asegurando una experiencia de compra positiva, tiempos de respuesta oportunos y coordinación eficiente con logística.
️
Funciones principales

Atención de clientes por email, WhatsApp y RRSS.
Seguimiento de pedidos y resolución de reclamos.
Gestión de cambios, devoluciones y reembolsos.
Coordinación con Centro de Distribución/logística.
Registro y cierre de casos.

Requisitos

Experiencia comprobada de atención al cliente canal ecommerce.
Experiencia en postventa online, manejo de disconformidades de clientes y reclamos (ideal consumo masivo).
Excelente comunicación escrita y verbal.
Manejo básico de Excel, Shopify y Envíame.
Indispensable empática, orden y resolución de conflictos.

Interesados enviar CV
Lugar: Santiago, Comuna Huechuraba
Jornada: Completa

Beneficios