Asistente Comercial

Descripción

Asistente Comercial – Atención Cliente (Rubro Construcción)

Si en obra te dicen “esto es urgente”… ¿respondes o ejecutas?

En INTEGRAL, buscamos un Asistente Comercial – Atención Cliente que entienda que:

un atraso no es un correo, es una obra detenida
una mala gestión no es interna, la paga el cliente
y que cumplir no es suficiente: hay que resolver

el cliente no llama para “consultar”. Llama porque la obra no puede parar.

Buscamos a alguien que entienda eso y actúe en consecuencia.

¿Cuál es tu rol?
Ser el nexo entre cliente, ventas y operaciones para que lo comprometido en obra se cumpla sin excusas.

- Coordinar con operaciones para que lo comprometido se cumpla.
- Gestión de requerimientos urgentes: equipos, servicios, otros.
- Seguimiento de cotizaciones y órdenes de compra.
- Ejecucion y seguimiento de estados de pago
- Control de entregas, retiros, montajes y servicios.
- Responder y gestionar requerimientos reales de obra.
- Hacer seguimiento hasta cerrar (no dejar temas abiertos)
- Apoyo al equipo comercial, postventa y resolución de problemas en obra.

Acá no hay “lo veo mañana”. Hay respuesta hoy.

Requisitos del cargo
Formación:
Técnico o profesional en Administración, Comercial o carrera afín
Experiencia:
1 a 3 años en atención al cliente o soporte comercial
Conocimientos:
Manejo de CRM (ideal Salesforce)
Excel nivel intermedio
Gestión de clientes y servicio postventa

Competencias Clave

Fuerte orientación al cliente
Empatía y habilidades comunicacionales
Capacidad de resolución de problemas
Organización y seguimiento
Tolerancia a la presión
Proactividad
Orden para manejar múltiples obras al mismo tiempo


Cómo se mide tu desempeño

Tiempo de respuesta a obra
Cumplimiento de lo comprometido
Cantidad de problemas resueltos (no derivados)
Nivel de reclamos vs soluciones
Apoyo real al cierre del equipo comercial y continuidad de negocios
Cumplimiento en resolución de estados de pago.

Este cargo NO es para ti si:

No toleras presión de clientes
Necesitas tiempos largos para responder
Te cuesta coordinar varias cosas a la vez
Evitas conflictos en vez de resolverlos

Este cargo SÍ es para ti si:

Te mueves rápido y con criterio
Te haces cargo cuando hay problemas
Entiendes que una mala gestión puede parar una obra
Te gusta el ritmo exigente del rubro construcción


¿Qué ofrecemos?

Renta base + esquema de comisiones.
Estabilidad y desarrollo profesional.
Apoyo técnico, logístico y comercial constante.
Equipo exigente, orientado a resultados
Proyección para crecer dentro del área comercial u otro departamento

Modalidad:

Trabajo oficina con base en Quilicura-Santiago.

Si sabes lo que significa que una obra se detenga, y no quieres que pase bajo tu gestión, postula.

Beneficios