
Descripción
Importante empresa productiva necesita contratar Controller de Gestión de Clientes para Puerto Montt, modalidad presencial. Será responsable de diseñar e implementar indicadores de gestión para monitorear procesos e identificar oportunidades de mejora continua, con el propósito de contribuir con el nivel de satisfacción de los clientes
Funciones Principales:
Crear e implementar indicadores, mediante la extracción y manejo de datos
Interpretar y analizar datos, tendencias y desviaciones, relacionados a los procesos involucrados en experiencia cliente
Realizar informes para clientes internos y externos
Establecer procedimientos y sistemas de control de estos
Interactuar con las distintas áreas involucradas en los procesos de experiencia cliente para levantar la información necesaria para generar o mejorar indicadores
Controlar administrativamente la adecuada ejecución de las inversiones que sean competencias de la gerencia
Requisitos:
• Título de Ingeniero Civil Industrial, en Control de Gestión o carrera afín
• Experiencia mínima de 3 años en cargos similares
• Manejo de herramientas de administración de datos
• Conocimientos en diseño y formulación de procedimientos
• Disponibilidad para trabajar de forma presencial en Puerto Montt