Infinito Consultores

2023-09-27 Santiago
hace 19 dias Full-time

Descripción

Nos encontramos en búsqueda de un Líder para equipo de documentadores de procedimientos y resolución de incidentes TI, los cuales serán incorporados a Base de conocimiento.
Principales funciones:
- Analizar y planificar el desarrollo del servicio de acuerdo a la información existente y los procedimientos que se
deben elaborar con el objetivo de cumplir con las fechas y calidad esperada.
- Interactuar y liderar los distintos equipos involucrados en el servicio
- Interactuar con líderes de distintas áreas y coordinar reuniones de levantamiento de procedimientos.
- Supervisar el avance y calidad del trabajo, realizando ajustes para el cumplimiento de objetivos
- Gestión y elaboración de reportes e instrumentos de control.
- Mantener constante comunicación con el solicitante.
Descripción del cargo:
El profesional estará dedicado en forma exclusiva al servicio y debe contar con conocimientos y experiencia como líder de equipo de alto rendimiento en actividades de documentación. Tendrá a cargo un equipo de tres (3) personas que ejecutarán las actividades de documentación, utilizando la metodología y herramientas que entregue el cliente final. Deberá liderar, planificar y controlar todas las actividades del servicio
Habilidades blandas:
- Metódico
- Ordenado
- Proactivo
- Trabajo en equipo
- Empatía
- Responsable
- Trabajo bajo presión
- Tolerancia a la frustración
Perfil buscado: Ingeniero Titulado con al menos 5 años de experiencia profesional en ambiente TI, debe tener buen trato y capacidad de establecer acuerdos y obtener resultados con otras áreas de la corporación, experiencia en proyectos de documentación (Excluyente), experiencia en documentación de procesos y resolución de incidentes TI, deseable experiencia en marco de trabajo prácticos (Scrum, ITIL), conocimiento en herramientas de ofimática, deseable conocimiento de la industria financiera, disponibilidad inmediata o a lo más 2 semanas.
Otros:
- Tipo de puesto: Tiempo completo en modalidad teletrabajo - híbrido. 8x5
- Contrato: Contrato por proyecto de 6 meses con posibilidad de extensión


Beneficios

Trabajo 100% remoto
No es necesario ir a la oficina, puedes trabajar completamente desde tu casa.
Informática / Telecomunicaciones Santiago documentación procedimientos líder