Descripción
Ingeniero en telecomunicaciones, redes o telemática.
Experiencia laboral necesaria para el cargo de al menos 1 año.
Excel nivel medio(office)
Comunicación fluida, capacidad de análisis.
Responsable de Implementar servicio de soporte de operación para los procesos de provisionamiento, instalación, reparación y requerimientos en la red y sistemas de Fibra Óptica.
Garantizar los niveles de soporte durante la provisión, instalación y Reparación con las VNO.
Gestión y mitigación de quiebres de red, de direcciones en OSP.
Derivación de reclamos de red a las áreas resolutoras, Modelo Cascada (Modelo de atención técnica)
Gestión de reclamos TI, Derivación de reclamos TI a las áreas resolutoras.
Atención y resolución de reclamos sistemas y API´s.
Disponibilidad Inmediata.