hace 3 dias
Full-time
Descripción
Importante empresa de informática requiere Soporte para atención de cliente en área de postventa.
Funciones
Asistir al ejecutivo de cliente en tareas diarias.
Asistir al cliente en sus consultas y requerimientos vía telefónica y presencial.
Asesorar y promover el uso del sistema en los clientes existentes.
Conocer y manejar todas las versiones de los Sistemas para dar soporte a usuarios con dudas.
Registro de errores del sistema
Control de calidad de bugs y GP y cierre de éstos
Implementar sitios de clientes
Cargar nuevos proyectos
Hacer capacitaciones telefónicas y presenciales
Revisar reportes generados en el sitio de clientes
Estar al tanto del modelo de negocio de cada cliente
Solucionar requerimientos, dudas y errores a clientes
Dar cierre a las tareas realizadas
Informar al ejecutivo nuevas solicitudes de clientes
Rendición de gastos realizados en caso de capacitaciones en terreno
Requisitos
Mínimo 1 año de experiencia similar al cargo
Manejo de ERP
Manejo de Excel
Atención telefonica
Se ofrece:
Horario Lunes a Viernes 8:30 a 18:30 hrs
Lugar de trabajo: Las Condes
Contrato 2 meses fijo, renueva 2 meses luego indefinido.
Renta liquida $550.000
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