Helpnet Group

2019-11-19 Santiago
hace 23 dias Full-time

Importante empresa de informática requiere Soporte para atención de cliente en área de postventa.

Funciones
Asistir al ejecutivo de cliente en tareas diarias.
Asistir al cliente en sus consultas y requerimientos vía telefónica y presencial.
Asesorar y promover el uso del sistema en los clientes existentes.
Conocer y manejar todas las versiones de los Sistemas para dar soporte a usuarios con dudas.
Registro de errores del sistema
Control de calidad de bugs y GP y cierre de éstos
Implementar sitios de clientes
Cargar nuevos proyectos
Hacer capacitaciones telefónicas y presenciales
Revisar reportes generados en el sitio de clientes
Estar al tanto del modelo de negocio de cada cliente
Solucionar requerimientos, dudas y errores a clientes
Dar cierre a las tareas realizadas
Informar al ejecutivo nuevas solicitudes de clientes
Rendición de gastos realizados en caso de capacitaciones en terreno

Requisitos
Mínimo 1 año de experiencia similar al cargo
Manejo de ERP
Manejo de Excel
Atención telefonica

Se ofrece:
Horario Lunes a Viernes 8:30 a 18:30 hrs
Lugar de trabajo: Las Condes
Contrato 2 meses fijo, renueva 2 meses luego indefinido.
Renta liquida $550.000

Otros Santiago clientes cliente soporte