Helpnet Group

2021-12-30 Santiago
hace 26 dias Full-time

Descripción

¿Buscas un nuevo proyecto?
¿Tienes estudios en informática y/o telecomunicaciones?
¿Te gusta trabajar 100% remoto?
Entones ¡esta es tu oportunidad!

En HELPNET GROUP buscamos un Analista Telesoporte.

Condiciones:
Renta: 600.000 CLP
Horarios: 42,5 hrs semanales
Fecha de inicio: 28-12-2021

El objetivo del cargo es:
Resolver remotamente los problemas que afectan la operatividad de los Clientes de los distintos Canales de Distribución de la Compañía, que ingresen por el Flujo de Mantenimiento o que se visualicen en los Monitores de Operación, cumpliendo los SLA definidos para cada caso.
Derivar a terreno sólo aquella solución que no se puede realizar en esta modalidad y gestionar hasta la resolución final.
Conocer los diagnósticos finales, documentar los casos y completar las matrices de resolución. Encontrar oportunidades de mejora y gestionar con su equipo los cambios que permitan que no se vuelvan a repetir los mismos problemas.

Requisitos:
Título Técnico Profesional (de a lo menos 6 semestres) en las Áreas de Informática, Tecnología, Telecomunicaciones Redes o Comunicación de Datos.
Un año de experiencia en un cargo similar.

Sólo adjunta tu cv o envíamelo a [Email oculto, ingresa al sitio para revisar] y me contactaré contigo a la brevedad.

Informática / Telecomunicaciones Santiago analista telesoporte informática