Grafton Recruitment

2020-10-08 Santiago
hace 17 dias Part-time

Descripción

Consultora de Recursos Humanos, busca para su cliente del rubro de la tecnología, un(a) Analista de Monitoreo.

Su labor será apoyar en línea a técnicos, atender y notificar incidencias de los equipos del Cliente, asegurase que el Plan de Mantenimiento Preventivo y Correctivo se ejecute de acuerdo a lo programado dentro de los SLA. Ayudar en línea al equipo técnico y contacto directo con Inspectores/Cliente, manteniéndolos informados de los trabajos.

Funciones:
- Monitoreo diario de toda la traza.
- Levantamiento de equipos sin comunicación
- Crear GLPI y OTT para envío de correctivos a terreno
- Crear GLPI y OTT para Mantenimiento Preventivo
- Dar Precierre GLPI revisando se cumpla el check list
- Cerrar OTT en Mansys revisando Se cumpla el Check List
- Dar Soporte remoto a técnicos en terreno de manera on line
- Revisar diariamente el informe de correctivos, alertar equipos con falla reiterada.
- Estar actualizado de los trabajos en terreno
- Mantener constante comunicación con Inspectores del Cliente.
- Gestionar recursos necesarios con el Cliente para trabajos en terreno
- Atender incidencias en el COT

Requisitos:
- Debe contar con 1-3 años de experiencia en Soporte Técnico, Conectividad, Mantención, en Empresas de Telecomunicaciones, Autopistas, etc.

Conocimientos:
- MS Office
- Base de datos (Access, SQL), no excluyente
- Excel
- Conectividad, redes, comunicaciones, electrónica
- Linux

Sistema de turno: 12 hrs./ sólo se trabajarán los días domingo.
Renta: $250.000 líquidos mensual.

Interesados que cumplan con los requisitos enviar cv actualizado a [Email oculto, ingresa al sitio para revisar]
Indicando en asunto Analista Monitoreo.

Informática / Telecomunicaciones Santiago monitoreo cliente analista