Captador de Clientes FREST

Descripción

En FREST, estamos emocionados por la oportunidad de sumar a nuestro equipo a un "Captador de Clientes" para nuestras tiendas del sector oriente.

Como Promotor de Fidelización, serás la cara amigable que da la bienvenida a nuestros clientes, explicando con entusiasmo los beneficios de nuestro programa de fidelización y animándolos a unirse.

Horario: 11:00 a 19:00 lunes a viernes y sábado de 10:00 a 14:30 hr
Tiendas del sector oriente

Funciones del cargo:

1. Recepción y Bienvenida:
• Saludar cordialmente a los clientes al ingresar a la tienda.
• Proporcionar una experiencia acogedora y positiva a los visitantes.

2. Promoción del Programa de Fidelización:
• Explicar de manera clara y persuasiva los beneficios del programa de fidelización a los clientes.
• Destacar los beneficios, descuentos y ofertas exclusivas disponibles para los quienes se inscriban al programa.

3. Inscripción de Clientes:
• Facilitar el proceso de inscripción de los clientes al programa de fidelización.
• Asistir a los clientes en el llenado de formulario y proporcionar asesoramiento sobre la información requerida.

4. Educación sobre el Proceso:
• Brindar una explicación detallada sobre el funcionamiento del programa, incluyendo la acumulación de puntos y fechas relevantes.
• Asegurarse de que los clientes comprendan completamente el valor y las oportunidades asociadas con la membresía.

5. Gestión de Consultas:
• Responder preguntas de las clientes relacionadas con el programa de fidelización y resolver cualquier inquietud.
• Coordinar con otras áreas para obtener información adicional cuando sea necesario.

6. Recopilación de Retroalimentación:
• Recolectar comentarios de los clientes sobre el programa de fidelización y transmitir sugerencias o inquietudes al equipo correspondiente.

7. Registro y Seguimiento:
• Mantener registros precisos de las inscripciones y actividades relacionadas con el programa.
• Realizar un seguimiento regular para garantizar la participación continua de los clientes.

¡Te esperamos!