Jefe de Operaciones o Supervisor

Descripción

Estamos en búsqueda de un Jefe de Operaciones para liderar un proyecto de Verisure – Santiago

Propósito del cargo
Liderar la operación de servicios técnicos en terreno, asegurando el cumplimiento de los estándares operativos, la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los compromisos contractuales establecidos con Verisure.

Principales responsabilidades
* Liderar, coordinar y supervisar al equipo técnico a nivel nacional.
* Planificar y controlar rutas, turnos y cargas de trabajo.
* Supervisar los procesos de instalación, mantención y retiro de equipos.
* Monitorear y analizar indicadores operacionales (KPIs) y de productividad.
* Gestionar inventarios de equipos, insumos y herramientas.
* Atender incidentes críticos con clientes finales y resolver situaciones de alta complejidad.
* Coordinar con las áreas internas de Calidad (QA), Servicio al Cliente, Monitoreo y Finanzas.
* Velar por el cumplimiento de los estándares de calidad definidos por el mandante.

Perfil requerido
* Formación técnica o profesional en Ingeniería, Electrónica, Telecomunicaciones, Administración o carrera afín.
* Experiencia mínima de 3 a 5 años liderando operaciones técnicas en terreno.
* Dominio en gestión de equipos, planificación operativa y análisis de indicadores.
* Alta capacidad de liderazgo, toma de decisiones y orientación a resultados.
* Experiencia en industrias de servicios tecnológicos, seguridad electrónica o contratos con altos estándares de servicio.
* Experiencia comprobable en Verisure (requisito excluyente).

Ofrecemos
* Estabilidad laboral.
* Seguro de salud, vida y dental.
* Uniforme corporativo.
* Incorporación a una empresa en proceso de expansión.