Account Manager

Descripción

¡En Dimacofi buscamos un/a Account Manager Tecnológico (Customer Success)!

¿Te apasiona construir relaciones sólidas con clientes, impulsar la satisfacción y asegurar la continuidad de negocios a través de soluciones tecnológicas que realmente aporten valor?

En Dimacofi, empresa líder en soluciones de impresión, tecnología y servicios gestionados, buscamos a un/a Account Manager Tecnológico para que sea el socio estratégico de nuestros clientes, acompañándolos durante todo su ciclo de servicio y potenciando su experiencia con nosotros.



Tu desafío

- Ser el principal punto de contacto de tu cartera de clientes, asegurando la correcta implementación y continuidad de los proyectos.

-Renovar, mantener y hacer crecer contratos de servicio, garantizando tanto la satisfacción del cliente como la rentabilidad del negocio.

-Participar activamente en reuniones de governance y seguimiento de proyectos, revisando KPIs y oportunidades de mejora.

- Coordinar requerimientos postventa con las distintas áreas internas (servicios técnicos, operaciones, TI, finanzas, etc.), asegurando respuestas oportunas y de calidad.

- Analizar resultados comerciales y de servicio mediante herramientas como Excel y Power BI, apoyando la toma de decisiones con datos.

- Cumplir con las metas comerciales del rol, siendo parte activa de los incentivos de desempeño y resultados.

Requisitos:

- Profesionales titulados/as de Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial o afines.

- Experiencia de al menos 2 años en gestión de cuentas, postventa o customer success, idealmente en empresas de tecnología, servicios o soluciones B2B.

- Manejo intermedio de Excel y deseable Power BI.

- Perfil con fuerte orientación al cliente, capacidad de gestión de proyectos, visión comercial y excelentes habilidades de comunicación.


Promovemos la diversidad, inclusión y la igualdad de oportunidades. Esta oferta está alineada con la Ley N° 21.015 que incentiva la incorporación de personas con discapacidad al mundo laboral.

¡Únete a Dimacofi, líder en tecnología y transformación digital!