Analista de Ventas - CRM

Descripción

Resumen del Puesto

Prestar soporte general al equipo de ventas en cuanto a clientes, tendencias de mercado, pedidos de producción y demanda y gestión de CRM.

Responsabilidades

Apoyar al equipo de ventas proporcionando información sobre clientes, productos y procesos. Apoyar sus agendas y preparar material de apoyo sobre equipos, disponibilidad de máquinas, arribos y asignaciones

Recopilar y analizar datos de ventas para identificar tendencias, oportunidades y áreas de mejora generando informes de venta y el seguimiento de indicadores de performance KPI´S como porcentaje de cierre, modelos más vendidos, etc.

Supervisar el proceso de pedido de producción desde su arribo cumpliendo con las fechas y la configuración deseada.

Levantar una demanda proyectada de acuerdo a leads de equipos que sirva como input para el plan de producción

Mantener y actualizar la base de datos de clientes, analizando, controlando y actualizando la base de datos. Utilizar el CRM para crear informes de oportunidades, historial de clientes y efectividad en las campañas comerciales.

Monitorear y hacer seguimiento de las interacciones con clientes como llamadas, mail y reuniones asegurando una respuesta oportuna.

Implementar y gestionar herramientas de automatización de CRM como el seguimiento automático de clientes potenciales.

Requisitos

Formación en ingeniería, administración de empresas, marketing o carreras similares

2 a 4 años de experiencia en soporte comercial, análisis de venta y gestión de CRM.

Manejo avanzado de CRM y Excel para análisis de datos y reportería

Experiencia uso de ERP

Beneficios