Jefe/a de Servicios y Post Venta - Puerto Montt

Descripción

Importante empresa Comercial y de servicios, con presencia a Nivel Nacional busca:

Jefe/a de Servicios y Post Venta
Puerto Montt

Será responsable de gestionar y supervisar los procesos relacionados con la atención al cliente, derivando a terreno los servicios y recursos cuando sea requerido. Deberá así mismo mantener comunicación directa con todas las áreas de la empresa, con el propósito de garantizar la venta de productos y el servicio contratado con todos los clientes.

Funciones:
Coordinar y optimizar los procesos relacionados con la atención al cliente en la empresa, liderando a su equipo, asignando recursos y estableciendo directrices.
Realizar reuniones y visitas a clientes para atender situaciones y ofrecer apoyo según lo requerido.
Distribuir recursos y diseñar procesos respetando los estándares establecidos por la empresa.
Supervisar y gestionar los gastos, asegurando su correcta utilización dentro de los límites definidos.
Implementar soluciones a problemas operativos, aprovechando los recursos disponibles o escalando los casos a instancias superiores cuando sea necesario.
Requisitos:

- Formación: Título profesional en Ingeniería o carrera afín.
- Experiencia: 2 a 4 años en cargos similares, en áreas de Post Venta y servicios.
- Conocimientos en ERP y nivel intermedio en Office.
- Licencia clase B al día.
- Disponibilidad para salir a terreno.

Si estás interesado, envíanos tus antecedentes al siguiente correo electrónico:
seleccionconfial@gmail.com