Costumer Service

Descripción

Nuestra Organización esta en la búsqueda de un Costumer Service

Para Realizar las siguientes Funciones:

• Establecer mecanismos de control para garantizar el cumplimiento de los compromisos acordados con los clientes y los clientes finales.

• Proponer planes de mejora en procedimientos del área.

• Preparar informes sobre la evolución de KPI en función de la calidad de servicio y de las incidencias.

• Establecer controles para la verificación de la pre facturación de los clientes según acuerdos comerciales.

• Coordinar el flujo de información con otra áreas para el cumplimiento de acuerdos comerciales.

• Atender los reclamos e incidencias del servicio, canalizando con las áreas correspondientes soluciones.

• Dirigir y coordinar el equipo de trabajo asegurando el buen servicio a los clientes.

• Atender a los clientes finales en sus requerimientos y canalizar de forma expedita

• Manejar el Sistema SAP para generación de pedidos y posterior facturación


Entre otras:

Requisitos
Profesional Ingeniero industrial o Tecnólogo Industrial o de Comercio Exterior o estudios similares y afines al cargo.

Nivel de Ingles avanzado.

Poseer al menos 3 años de experiencia en cargos similares.

Manejo de sistema en ambiente oficce.

De preferencia poseer experiencia en área Farma.(no Limitativo)

Poseer excelente Ortografía y redacción, así como manejo de comunicación asertiva.

Salario Acorde al mercado y en relación a experiencia.
Pertenecer a una organización en pleno crecimiento con buenas perspectivas.

Beneficios