
Descripción
Nuestra Organización esta en la búsqueda de un Costumer Service
Para Realizar las siguientes Funciones:
• Establecer mecanismos de control para garantizar el cumplimiento de los compromisos acordados con los clientes y los clientes finales.
• Proponer planes de mejora en procedimientos del área.
• Preparar informes sobre la evolución de KPI en función de la calidad de servicio y de las incidencias.
• Establecer controles para la verificación de la pre facturación de los clientes según acuerdos comerciales.
• Coordinar el flujo de información con otra áreas para el cumplimiento de acuerdos comerciales.
• Atender los reclamos e incidencias del servicio, canalizando con las áreas correspondientes soluciones.
• Dirigir y coordinar el equipo de trabajo asegurando el buen servicio a los clientes.
• Atender a los clientes finales en sus requerimientos y canalizar de forma expedita
• Manejar el Sistema SAP para generación de pedidos y posterior facturación
Entre otras:
Requisitos
Profesional Ingeniero industrial o Tecnólogo Industrial o de Comercio Exterior o estudios similares y afines al cargo.
Nivel de Ingles avanzado.
Poseer al menos 3 años de experiencia en cargos similares.
Manejo de sistema en ambiente oficce.
De preferencia poseer experiencia en área Farma.(no Limitativo)
Poseer excelente Ortografía y redacción, así como manejo de comunicación asertiva.
Salario Acorde al mercado y en relación a experiencia.
Pertenecer a una organización en pleno crecimiento con buenas perspectivas.