BHT chile

2021-09-09 Santiago
hace 19 dias Full-time

Descripción

Estamos en la búsqueda de un nuevo colaborador para nuestro cliente, importante empresa del rubro Automotriz, estamos en búsqueda de un/a ANALISTA DE CLIENTES para incorporarse a su equipo ubicado en Santiago Centro. El perfil está orientado a profesionales Ingenieros o técnicos del área, que se encargan de garantizar y gestionar el funcionamiento de los procesos de comunicación con nuestros clientes.

Funciones:

-Manejo y conocimiento de los procesos en Salesforce, para gestionar mejoras y capacitaciones a equipos nuevos.

-Definición y seguimiento periódico de KPI´s de clientes/dealers más relevantes para cada marca.

-Realizar la revisión de los procesos de contactos de clientes para encuestas de satisfacción, además de la ejecución de reportes mensuales de indicadores de cliente.

-Gestionar con diferentes proveedores, opciones para implementar nuevas herramientas que permitan mejorar la gestión de clientes, las cuales puedan ser integradas a Driber.

-Trabajo en la adherencia de la plataforma de gestión (CRM) para concesionarios y asegurar la calidad de la integración de datos bi- direccional.

-Evaluar procesos y herramientas de eficiencia, realizando reuniones de control y gestión de proyectos y necesidades.

Que conocimientos debes tener:

-Estudios en Ingeniería Civil Industrial/Comercial o afines (técnico del área)

- Manejo de Sales Force, Office avanzado, Marketing, Diseño, Mercado, Ventas, Servicio al Cliente, informática y Tecnologías.

- Idealmente 3 años de experiencia en las funciones mencionadas.

- Experiencia deseable en manejo de proveedores internos y externos


Todos nuestros Beneficios son en UF:

- Entrega de Almuerzo en las instalaciones

- Contrato directo con la empresa

- Aguinaldo de Fiestas Patrias

- Aguinaldo de Navidad + Caja de Alimentos

- Entre otros Beneficios

-Bono anual por desempeño que va desde 0 a 3 Sueldos

Se ofrece:
• Una renta Líquida: $1.000.000
• Horario de Lunes a Jueves (8:00 - 18:00 hrs) - Viernes (8:00 - 16:00 hrs), con 30 minutos de colación.
•Jornada mixta: presencial y teletrabajo

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