hace 9 dias
Full-time
Descripción
El Analista de Fraude será responsable de monitorear y analizar transacciones y patrones de comportamiento para detectar posibles actividades fraudulentas, asegurando el cumplimiento de los procedimientos definidos en el Manual de Monitoreo del cliente.
Habilidades y Conocimientos Requeridos:
Conocimiento y capacidad para monitorear y analizar transacciones con foco en la detección de fraudes.
Manejo de protocolos y procedimientos establecidos para la gestión de fraudes (Manual de Monitoreo).
Habilidades de análisis, investigación y atención al cliente.
Tareas a Ejecutar:
Monitorear y analizar transacciones para identificar posibles fraudes.
Realizar investigaciones exhaustivas sobre los casos identificados y tomar las acciones correspondientes, atendiendo a la totalidad de los clientes afectados.
Establecer contacto con los clientes para comprender el origen del posible fraude y alertar sobre cambios de conducta.
Cumplir con los niveles de productividad requeridos y los estándares de revisión de los casos asignados.
Informática / Telecomunicaciones
Santiago
fraude
analista
monitorear