hace 12 dias
Full-time
Descripción
️ Oferta Laboral: Analista de Fraude
Modalidad: Remota
Jornada: Turnos
Tipo de contrato: Plazo fijo, luego indefinido según desempeño
Objetivo del cargo
El Analista de Fraude será responsable de monitorear y analizar transacciones y patrones de comportamiento para detectar posibles actividades fraudulentas, asegurando el cumplimiento de los procedimientos definidos en el Manual de Monitoreo del cliente.
Principales responsabilidades
Monitorear y analizar transacciones para identificar posibles fraudes.
Detectar comportamientos sospechosos en cuentas y operaciones.
Realizar investigaciones de casos y definir acciones correspondientes.
Contactar a clientes para validar transacciones y alertar sobre posibles fraudes.
Aplicar correctamente los protocolos definidos en el Manual de Monitoreo.
Cumplir con estándares de productividad y tiempos de respuesta.
Gestionar casos asegurando calidad en el análisis y atención al cliente.
Requisitos
Experiencia en monitoreo de transacciones y detección de fraude.
Conocimiento de protocolos y procedimientos de gestión de fraudes.
Habilidades analíticas y de investigación.
Buen manejo de atención al cliente.
Capacidad para trabajar por turnos y con altos volúmenes de casos.
Postula enviando tu CV a: [email :)]
Beneficios
Seguro de salud
La empresa paga o copaga una cobertura de salud adicional.
Seguro de vida
¡La salud es lo más importante! La empresa paga el seguro de vida
Día de cumpleaños libre
El día de tu cumpleaños es canjeable por un día completo de vacaciones.
Mutual de Seguridad
La empresa esta adscrita a la mutual de seguridad
Caja de compensación
La empresa esta adscrita a una caja de compensación
Informática / Telecomunicaciones
Santiago
fraude
analista
transacciones