hace 5 dias
Full-time
Descripción
Growth & Operations Lead – ProSalud
En ProSalud estamos desarrollando un modelo de servicios de salud basado en suscripción, que combina atención en salud mental, medicina y beneficios asociados en un solo plan mensual. Es un negocio en construcción, con alto potencial, pero que requiere orden, ejecución y foco en resultados para escalar correctamente.
Buscamos a una persona que se haga cargo de la ejecución comercial y operativa del proyecto, trabajando directamente con el fundador y siendo responsable de llevar la estrategia a resultados concretos.
No es un cargo corporativo tradicional ni un rol de definición estratégica desde cero. Es un rol de ejecución con responsabilidad real sobre el desempeño del negocio.
Responsabilidades
La persona que asuma este rol tendrá a su cargo la operación diaria de ProSalud, con foco en crecimiento, conversión y funcionamiento del servicio.
En el área comercial, deberá ejecutar y optimizar los canales de adquisición de clientes, mejorar tasas de conversión y detectar oportunidades concretas para aumentar ventas. Esto incluye trabajar sobre campañas de ventas, flujos de contacto, seguimiento y cierre.
En operación, será responsable de asegurar que los clientes activados efectivamente utilicen el servicio, detectando fricciones, problemas de uso o desalineaciones entre lo vendido y lo entregado. También deberá coordinarse con los equipos clínicos y administrativos cuando sea necesario.
Adicionalmente, deberá hacer seguimiento constante a los principales indicadores del negocio, identificando problemas y proponiendo soluciones prácticas. Se espera una gestión basada en datos, pero orientada a la acción.
Alcance del rol
La estrategia general del negocio, incluyendo pricing, estructura de planes y definiciones de producto, es liderada por el fundador. Este rol se enfoca en ejecutar, optimizar y hacer funcionar esa estrategia en la práctica. Sin perjuicio de lo anterior, se espera criterio para proponer mejoras, identificar problemas y sugerir ajustes, especialmente a nivel táctico y operativo.
Indicadores de desempeño
El desempeño del cargo se evaluará principalmente en función de:
- Ventas efectivas
- Costo de adquisición de clientes
- Nivel de activación de los clientes (uso real del servicio)
- Tasa de cancelación (churn)
- Relación entre ingresos y costo de uso del plan
Perfil buscado
Buscamos una persona con experiencia en roles donde la ejecución y los resultados sean centrales. Idealmente con trayectoria en operaciones, growth, gestión comercial o entornos similares.
Debe ser alguien capaz de ordenar procesos, tomar decisiones con información incompleta y moverse rápido en contextos poco estructurados.
Se valorará especialmente la capacidad de trabajar con métricas, entender el impacto económico de las decisiones y mantener foco en resultados por sobre la teoría.
Lo que no buscamos
No buscamos un perfil exclusivamente estratégico, ni alguien que requiera una estructura completamente definida para operar. Tampoco es un rol para alguien que espere autonomía total desde el primer día.
Condiciones del cargo
El rol implica trabajo directo con el fundador y su equipo, y participación en un negocio en etapa de desarrollo. Habrá cambios, ajustes y necesidad de iterar constantemente.
La compensación considera un sueldo base más un componente variable asociado a resultados, diseñado para alinear el crecimiento del negocio con el desempeño individual.
Envíanos tu pretensión de renta y tu experiencia en este tipo de proyectos.
Administración
Santiago
rol
negocio
resultados