Agente Servicio al Huésped

Descripción

¡Estamos buscando un/a Agente de Servicios al Huésped para unirse a nuestro equipo en Santiago!

Si te apasiona la hospitalidad, el servicio al cliente y quieres formar parte de un equipo comprometido con brindar experiencias excepcionales a nuestros huéspedes, ¡esta oportunidad es para ti!

¿Qué harás en este rol?
- Realizar el check-in y check-out de los huéspedes, asegurando una atención cálida y eficiente.
- Brindar información sobre servicios del hotel, atracciones locales y actividades.
- Gestionar pagos, facturación y documentación financiera en sistemas hoteleros como Opera.
- Coordinar solicitudes especiales, transporte y asistencia logística.
- Mantener registros actualizados y colaborar con otros equipos para resolver inquietudes de los huéspedes.
- Proporcionar asistencia en la entrega y recogida de vehículos, así como facilitar el transporte local.
- Ayudar con el equipaje durante la llegada y salida de los huéspedes, asegurando su almacenamiento seguro y custodia adecuada.

Requisitos:
- Enseñanza media completa, deseable formación técnica en turismo u hotelería.
- Manejo del sistema Opera (deseable)
- Nivel de inglés intermedio/avanzado (idealmente bilingüe).
- Licencia de conducir B
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.
- Experiencia de al menos 6 meses en roles similares (deseable).

Algunos de nuestros beneficios:
- Casino de personal
- Seguro complementario
- Aguinaldo Fiestas Patrias y Navidad

Te invitamos a ser parte del equipo de Grupo de Empresas Almacruz!

Beneficios