Descripción
En XMS Talentos nos encontramos en la búsqueda de profesionales para cubrir la vacante de "Operador de monitoreo (NOC)"
Detalles:
Formación Académica: Técnico o Ingeniero en computación, profesiones afines.
Años de Experiencia: 1 a 2 años
Modalidad: Remota con sistemas de turnos rotativos (24x7)
Renta liquida aproximada: $750.000 - $800.000
Contrato: Directo con el cliente inicial plazo fijo, luego indefinido.
Idiomas: Lectura de inglés técnico
Objetivo del Cargo:
Entregar soporte y monitorear la red y servicios de infraestructura de nuestros clientes. Mantener la relación con las cuentas asignadas con un alto nivel de satisfacción
Conocimientos Requeridos
- Tecnologías Microsoft
- Windows Server
- Azure
- Office 365
Habilidades Requeridas
• Capacidad de relacionarse con clientes
• Capacidad de administrar y configurar una plataforma de redes e infraestructura on premise o en Azure de Microsoft
• Capacidad de solucionar problemas básicos
• Capacidad de escalar problemas complejos
• Disponibilidad 7x24 al teléfono
Funciones principales del cargo
• Monitorear el correcto funcionamiento de la infraestructura on premise o Azure/Office 365
• Configurar alertas en la infraestructura Microsoft
• Monitorear las alertas
• Velar por el cumplimiento de los SLA de las incidencias
• Documentar según se requiera
• Escalar y solucionar problemas básicos
• Operar plataformas Microsoft