hace 5 dias
Full-time
Descripción
Especialista COM – Monitoreo TI (Minería)
Empresa del rubro tecnológico busca Especialista COM para la operación y administración de plataformas de monitoreo TI en entornos mineros, asegurando continuidad operacional y cumplimiento de SLA.
Funciones principales
Operar, administrar y optimizar las herramientas de monitoreo del COM.
Gestionar incidentes desde su detección hasta su resolución, cumpliendo SLA.
Coordinar acciones técnicas con equipos de networking en terreno (Torre 2).
Configurar dashboards, alertas y umbrales de monitoreo.
Analizar eventos, realizar escalamiento y participar en análisis post-incidente (RCA).
Elaborar reportes operativos e indicadores de desempeño.
Requisitos
Título profesional en Informática, TI, Redes o Telecomunicaciones (mín. 8 semestres).
Certificación Cisco CCNP vigente (excluyente).
5 años de experiencia en NOC, monitoreo o gestión de incidentes en entornos críticos.
Experiencia en troubleshooting de redes IP, WAN, MPLS, VPN y QoS.
Manejo de herramientas ITSM y procesos ITIL.
Deseable
Certificación ITIL v4.
Experiencia en herramientas de monitoreo (Zabbix, Nagios, SCOM, vCenter, Cisco ThousandEyes, entre otras).
Condiciones
Modalidad presencial según operación en faena minera.
Jornada según servicio.
Renta
Según pretensiones y experiencia
Informática / Telecomunicaciones
Santiago
monitoreo
com
especialista