Especialista CMDB – Data Analytics

Descripción

Especialista CMDB – Data Analytics

Ubicación: Santiago Centro (modalidad mayoritariamente presencial)
Jornada: Lunes a viernes, 09:00 a 18:00 hrs
Contrato: Directo con cliente
Renta: A convenir según pretensiones

Objetivo del cargo: Garantizar la confiabilidad, evolución y uso estratégico de la CMDB como fuente central de información de activos y servicios TI, integrando automatización, analítica avanzada e inteligencia artificial para mejorar la calidad de los datos, reducir riesgos operacionales y habilitar decisiones más precisas.

Principales responsabilidades
Administrar y mantener la CMDB asegurando integridad, completitud y trazabilidad.
Analizar activos de información y sus relaciones para garantizar análisis de impacto confiables.
Automatizar cargas, validaciones y controles de calidad de datos desde múltiples fuentes.
Detectar inconsistencias, duplicidades y errores en la información, proponiendo mejoras.
Generar análisis periódicos y recomendaciones sobre datos, procesos y controles.
Apoyar procesos ITIL: cambios, continuidad, incidentes y problemas.
Definir y monitorear indicadores de calidad de la CMDB.

Formación requerida
Ingeniería en Informática, Ingeniería en Ejecución, Analista de Sistemas o carrera afín.

Requisitos técnicos
Experiencia sólida en CMDB, gestión de activos TI e inventario tecnológico.
Experiencia en ambientes ITSM / ITOM y procesos ITIL (mínimo 3 años).
Experiencia en automatización de procesos, integración de datos y analítica (mínimo 3 años).
Dominio de modelado de CIs, relaciones, normalización y calidad de datos.
Manejo avanzado de Excel (tablas dinámicas, Power Query, análisis de datos).
Conocimientos en Python, PowerShell, SQL, ETL y uso de APIs.
Conocimiento aplicable de IA (detección de anomalías, clasificación de datos, automatización de reglas).
Deseable: Power BI o herramientas de visualización.
Deseable: Certificación ITIL 4.

Habilidades clave
Pensamiento analítico y sistémico.
Capacidad de comunicar hallazgos técnicos a áreas no técnicas.
Orientación a la mejora continua.
Alto nivel de orden y rigurosidad.
Coordinación transversal con equipos técnicos y de negocio.
Autonomía y criterio para priorizar.
Enfoque consultivo y propositivo.
Trabajo colaborativo.

Buscamos un perfil que no solo administre datos, sino que los transforme en información estratégica para el negocio. Si te interesa trabajar con CMDB, analítica avanzada e IA, ¡postula con nosotros!